User Experience
Design
Grazie alle attività di User Experience Design, progettiamo l’esperienza utente mettendo le persone al centro del processo di design.
User e Customer Experience Design
Una sola parola chiave: esperienza. Usabilità, estetica ed emozioni sono gli aspetti che il team di User Experience Design (o UX Design) considera durante la realizzazione dell’interfaccia, per disegnare esperienze semplici e facili da usare ma al contempo stabilire una connessione emotiva con l’utente.
In questa fase di discovery, il team si focalizza comprendere a fondo l’esperienza che i clienti vivono interagendo con un’azienda o un prodotto.
Per progettare un’esperienza significativa, rilevante e coerente in tutti il canali coinvolti è necessario comprendere le esigenze dei clienti, per questo disegniamo i loro customer journey.
Questo processo ci permette di visualizzare i percorsi utente, gli step che attraversa per compiere un’azione ed individuare i possibili punti di critici o di ottimizzazione per progettare un’esperienza positiva in ogni interazione.
La progettazione di una nuova esperienza inizia da un processo di ricerca, che comprende l’analisi di: Dati, Utenti ed esperienza sito, Contesto e concorrenza.
Le evidenze raccolte in questa fase di analisi contribuiscono in modo significativo alla realizzazione della nuova interfaccia e nuova alberatura permettendo:
- l’identificazione dei principali pain points (di comunicazione, struttura, fruibilità e interfaccia grafica).
- definire soluzioni più efficaci e mirate per il progetto.
In questa fase è previsto:
PROGETTAZIONE ESPERIENZA UTENTE – UX:
- Disegno schematico (wireframe) di tutte le pagine del sito focalizzando l’attenzione sull’architettura delle informazioni, sull’esperienza utente e sulle funzioni,
- Definizione e prioritizzazione delle funzioni per ogni area,
- Definizione quantità e tipologia di template,
- Mappatura dei contenuti (media, informazioni di prodotto e contenuti corporate).
DISEGNO INTERFACCIA UTENTE – UI:
- Realizzazione interfaccia coniugando la struttura delle pagine e le regole di usabilità definite nella fase di wireframing con il linguaggio aziendale e proposizione del prodotto,
- Creazione della libreria dei componenti (design system): per un progetto più scalabile e un design coerente in tutti i canali del marchio,
- Realizzazione prototipo interattivo e navigabile.
Creiamo esperienze digitali in linea con la comunicazione del marchio, coerenti e coinvolgenti per trasmettere i valori del Brand, attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti.
La fase di progettazione visiva e disegno interfaccia utente comprende:
- lo sviluppo di idee per il layout e look & feel del progetto,
- la scelta della palette colori e di una tipografia,
- applicazione di uno stile visivo (icone, illustrazioni, immagini e contenuti Brand) coerente con l’identità del marchio.
Analisi di Dati, Utenti e Processi:
una Visione Integrata
Per identificare le funzioni chiave, con maggiore impatto sull’esperienza, è necessario analizzare l’intero processo: pre-acquisto, acquisto e post-acquisto.
Mappatura customer journey & service design
Analisi competitor & benchmark
Disegno personas e scenari d'uso
Partiamo dalla tua identità per creare esperienze eCommerce di valore
Il tuo brand
Traduciamo la tua brand identity in scelte visive, narrative e funzionali che rafforzano riconoscibilità e fiducia, in ogni touchpoint digitale.
La tua storia
Raccontiamo la tua storia in modo autentico e rilevante, per creare connessioni emotive e memorabili per rafforzare la relazione con i tuoi clienti.
Il tuo prodotto
Diamo forma a esperienze digitali che valorizzano il tuo prodotto e ne facilitano l’acquisto, guidando l’utente verso la scelta più adatta alle sue esigenze.
User Experience & Interface Design
La progettazione di User Experience e Interface Design è una leva strategica per potenziare le performance digitali. Strutturiamo percorsi di navigazione chiari, interazioni fluide e interfacce coerenti con l’identità del brand, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza complessiva e creare valore misurabile per utenti e business.
Progettazione dell’architettura dell’informazione
Interaction Design e usabilità
Wireframe
Art Direction e sviluppo di un concept creativo
Visual Design & Content Strategy
Functional Prototyping
Come rendere unica l'esperienza?
La risposta di Eurostep è l’attivazione di processi di personalizzazione. Applicando questa strategia a progetti nei settori Lifestyle e Jewelry ha portato ROIx3.
Abbiamo supportato i brand progettando configuratori online per la creazione di prodotto, consentendo così al cliente di diventare parte attiva e di trasformarsi in co-creatore dell’oggetto dei suoi desideri.
Configuratori di prodotto
Esperienza premium
Fedeltà del Cliente
Alcuni Esempi
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Siamo sempre alla ricerca di nuove opportunità che ci ispirino e ci sfidino a creare un nuovo progetto. Raccontaci la tua idea, siamo qui per te!
