Soluzioni Ecommerce

Grazie alle nostre Soluzioni eCommerce, creiamo esperienze unificate che si trasformano in solide relazioni tra la tua azienda e il mercato, attraverso tutti i canali di vendita.

REALIZZAZIONE ECOMMERCE

Soluzioni eCommerce e Integrazioni

SVILUPPO ECOMMERCE

Le Soluzioni eCommerce personalizzate rappresentano un pilastro fondamentale per il successo di qualsiasi attività online. Nel processo di sviluppo eCommerce, l’approccio deve essere olistico e incentrato sull’utente, combinando design intuitivo, funzionalità robuste e ottimizzazione per i motori di ricerca. Le soluzioni su misura possono trasformare significativamente l’esperienza di acquisto online, incrementando le vendite e migliorando la fedeltà del cliente.

PIATTAFORME ECOMMERCE B2C

Nell’universo B2C, le Soluzioni eCommerce devono essere particolarmente dinamiche e orientate all’engagement del consumatore. Selezionare la piattaforma giusta è cruciale per costruire un’esperienza cliente efficace e piacevole. Le soluzioni eCommerce B2C devono garantire una navigazione fluida, processi di checkout semplificati e personalizzazione avanzata, per rispondere efficacemente alle aspettative e alle esigenze di un pubblico ampio e diversificato.

 

SOLUZIONI B2B

Le Soluzioni eCommerce B2B si distinguono per la loro complessità e necessità di funzionalità specifiche, come la gestione di cataloghi ampi, la personalizzazione dei prezzi e l’integrazione con sistemi ERP. Implementare una soluzione eCommerce B2B efficace significa facilitare le transazioni complesse e migliorare le relazioni tra imprese, ottimizzando al contempo i processi aziendali e incrementando l’efficienza operativa.

INTEGRAZIONI CLOUD TO CLOUD
Nell’era digitale, le integrazioni cloud to cloud sono essenziali per sfruttare appieno le potenzialità delle Soluzioni eCommerce. Queste integrazioni permettono di sincronizzare dati e processi tra diverse applicazioni cloud, migliorando l’efficienza e la scalabilità. Per le aziende che operano online, significa poter offrire un’esperienza d’acquisto senza soluzione di continuità, ottimizzata e altamente personalizzabile, sfruttando i migliori strumenti disponibili sul mercato.
ACCELERATORI ECOMMERCE
Gli Acceleratori eCommerce offrono un framework di partenza solido e modulabile, che include le funzionalità standard necessarie per la maggior parte degli store online. Implementando acceleratori eCommerce, le aziende possono concentrarsi sull’ottimizzazione e sulla personalizzazione, garantendo così soluzioni più rapide, efficienti e in linea con le specifiche esigenze del loro business.
Migrazione eCommerce

Piani di Migrazione
eCommerce & Aggiornamento​

ANALISI DEI RISCHI
L’analisi dei rischi è un passaggio critico nel processo di migrazione eCommerce. Comprendere e mitigare i rischi potenziali consente di pianificare adeguatamente e di evitare interruzioni impreviste. Una migrazione eCommerce o un aggiornamento di piattaforma richiedono l’identificazione di potenziali problemi relativi a dati, funzionalità, SEO e integrazioni. Una valutazione approfondita aiuterà a stabilire le fondamenta per una transizione fluida, minimizzando il rischio di downtime e garantendo che l’esperienza dell’utente finale rimanga impeccabile.
ROADMAPS & PRIORITIZZAZIONE

Lo sviluppo di una roadmap e la definizione delle priorità sono essenziali per coordinare efficacemente una migrazione eCommerce. Stabilire una sequenza logica di attività e assegnare risorse adeguate a ciascuna fase consente di navigare con successo il processo di migrazione. La roadmap deve considerare non solo gli aspetti tecnici, ma anche la comunicazione con gli stakeholder e la gestione del cambiamento, assicurando che ogni step contribuisca progressivamente al raggiungimento degli obiettivi finali della migrazione.

CONSULENZA DI SOFTWARE SELECTION
La selezione del software giusto è fondamentale per la riuscita di una migrazione eCommerce. La consulenza in materia di software selection può fornire le competenze e le intuizioni necessarie per scegliere la soluzione più adatta alle specifiche esigenze aziendali. Considerare fattori come scalabilità, supporto, compatibilità e funzionalità è vitale per garantire che la piattaforma selezionata possa supportare efficacemente la crescita e l’evoluzione futura dell’eCommerce.
PIANI DI RILASCIO INTERNAZIONALI MULTIFASE
I piani di rilascio internazionali multifase sono cruciali per le aziende che mirano a espandere la loro presenza eCommerce in più mercati. Una migrazione eCommerce internazionale richiede un’attenta pianificazione per considerare le diverse lingue, normative, valute e preferenze culturali. Suddividendo il progetto in diverse fasi, è possibile gestire meglio la complessità, monitorare i progressi, adeguare le strategie in base ai feedback ricevuti e assicurare che ogni mercato sia servito in modo ottimale.

Partner ecosystem

La piattaforma leader di mercato, ora evoluta in versione cloud edintegrata allo stack di Adobe Experience.

Solidità B2B per use case dalla complessità elevata su scala globale, integrazione seamless con Oracle ERP e CX.

INTEGRAZIONI ECOMMERCE

System Integrations

Integrazione OMS/WMS

L’integrazione OMS (Order Management System) e WMS (Warehouse Management System) è cruciale per le operazioni di un eCommerce, poiché garantisce che ordini, inventario e logistica siano perfettamente allineati. Le integrazioni eCommerce in questo ambito permettono di automatizzare i flussi di lavoro, riducendo gli errori manuali e migliorando l’efficienza operativa. Questa integrazione assicura che i dati tra i sistemi siano sincronizzati in tempo reale, offrendo una visione completa e accurata dello stato di ordini e scorte.

Integrazione CRM/ERP

Integrare i sistemi CRM (Customer Relationship Management) e ERP (Enterprise Resource Planning) con la piattaforma eCommerce è fondamentale per offrire un’esperienza cliente senza soluzione di continuità e per ottimizzare i processi aziendali interni. Le integrazioni eCommerce con CRM/ERP consentono di centralizzare i dati dei clienti e le operazioni aziendali, migliorando la personalizzazione, l’efficienza e la capacità decisionale basata sui dati.

Estensioni Piattaforme Ecommerce

configuratori di prodotto sono strumenti innovativi nella gestione eCommerce che consentono ai clienti di personalizzare i prodotti secondo le proprie preferenze. Questi strumenti migliorano significativamente l’esperienza d’acquisto, offrendo ai consumatori il controllo diretto sulla personalizzazione del prodotto e aumentando il coinvolgimento e la soddisfazione.

Multi Inventory & Multi Location

La gestione efficiente di più inventari e la localizzazione in contesti diversi sono aspetti cruciali della gestione eCommerce, particolarmente per le imprese che operano su scala globale. La capacità di gestire l’inventario in modo preciso e dinamico attraverso più sedi e canali di vendita è fondamentale per massimizzare la disponibilità dei prodotti, minimizzare i costi di magazzino e migliorare il servizio clienti. Implementare soluzioni omnichannel che supportano la gestione multi-inventario e multi-location permette alle aziende di rispondere in modo più agile e efficiente alla domanda, ottimizzando le operazioni e migliorando l’esperienza di acquisto complessiva.

Gestione eCommerce

Soluzioni
Omnichannel​

ORDER MANAGEMENT SYSTEM

Un efficace Order Management System (OMS) è essenziale nella gestione eCommerce, specialmente per le imprese che adottano strategie omnichannel. Questo sistema centralizza e automatizza la gestione degli ordini da più canali di vendita, assicurando efficienza e coerenza. Attraverso un OMS avanzato, le aziende possono migliorare l’accuratezza dell’elaborazione degli ordini, ridurre i tempi di consegna e aumentare la soddisfazione del cliente.

 

PRODUCT INFORMATION MANAGEMENT

Il Product Information Management (PIM) è fondamentale per la gestione di un eCommerce, specialmente quando si gestiscono ampie gamme di prodotti attraverso diversi canali. Un sistema PIM consente alle aziende di centralizzare e gestire in modo efficiente tutte le informazioni relative ai prodotti, migliorando la qualità e la coerenza dei dati su tutti i touchpoint. Nel contesto omnichannel, un PIM robusto garantisce che i clienti ricevano informazioni accurate e aggiornate, indipendentemente da come scelgono di interagire con il marchio. Questo rafforza la fiducia del cliente e supporta decisioni d’acquisto informate, migliorando così la conversione e la fedeltà.

CONFIGURATORI DI PRODOTTO

I configuratori di prodotto sono strumenti innovativi nella gestione eCommerce che consentono ai clienti di personalizzare i prodotti secondo le proprie preferenze. Questi strumenti migliorano significativamente l’esperienza d’acquisto, offrendo ai consumatori il controllo diretto sulla personalizzazione del prodotto e aumentando il coinvolgimento e la soddisfazione.

Multi Inventory & Multi Location

La gestione efficiente di più inventari e la localizzazione in contesti diversi sono aspetti cruciali della gestione eCommerce, particolarmente per le imprese che operano su scala globale. La capacità di gestire l’inventario in modo preciso e dinamico attraverso più sedi e canali di vendita è fondamentale per massimizzare la disponibilità dei prodotti, minimizzare i costi di magazzino e migliorare il servizio clienti. Implementare soluzioni omnichannel che supportano la gestione multi-inventario e multi-location permette alle aziende di rispondere in modo più agile e efficiente alla domanda, ottimizzando le operazioni e migliorando l’esperienza di acquisto complessiva.

Focus on:
Omnichannel Solutions

Infiniti canali e punti di contatto con la tua utenza. Gestisci questa sfida attraverso una unica soluzione per la gestione sia degli ordini su scala globale che dei dati del cliente.

 

  • Gestione Multi Inventory and Multi Location

  • Clienteling & Drive to Store

  • Comunicazione One to One

  • Customer Single View

Gestione eCommerce

Sicurezza e Hosting
per eCommerce

Test di Vulnerabilità e di performance

test di vulnerabilità e di performance sono essenziali nella sicurezza dell’eCommerce per identificare e correggere le debolezze prima che diventino criticità. Attraverso simulazioni di attacchi e valutazioni dell’efficienza, questi test garantiscono che l’eCommerce rimanga resiliente, veloce e affidabile, prevenendo interruzioni e compromissioni che potrebbero erodere la fiducia del cliente e causare perdite finanziarie.

GDPR e Prevenzione Frodi

La conformità al GDPR e le strategie di prevenzione delle frodi sono pilastri della sicurezza eCommerce. Implementare protocolli stringenti per la protezione dei dati e l’identificazione delle transazioni sospette aiuta a costruire un ambiente sicuro per gli utenti e a tutelare l’integrità del sito. Queste misure non solo sono obbligatorie per la legge ma rafforzano anche la fiducia dei clienti, aspetto cruciale per la crescita del business.

Saas & Paas Hosting

L’adozione di soluzioni SAAS e PAAS per l’hosting contribuisce significativamente alla sicurezza eCommerce, offrendo infrastrutture aggiornate e monitorate costantemente. Queste piattaforme garantiscono alte prestazioni, scalabilità e protezione dai cyber attacchi, consentendo agli eCommerce di concentrarsi sul core business riducendo i rischi tecnologici.

Ticketing System

Un efficace sistema di ticketing è fondamentale per la gestione delle richieste di supporto e per mantenere elevati standard di sicurezza eCommerce. Questo sistema aiuta a tracciare, prioritizzare e risolvere rapidamente eventuali problemi di sicurezza o malfunzionamenti, assicurando che le vulnerabilità siano gestite con prontezza e efficienza.

SLA Chiare e Definite

Le SLA (Service Level Agreements) sono cruciali per la sicurezza eCommerce, stabilendo standard precisi per la disponibilità e la performance dei servizi. Questi accordi forniscono garanzie sul livello di servizio atteso, inclusa la rapidità di intervento in caso di problemi, contribuendo così a costruire un ambiente di eCommerce affidabile e sicuro.

Sviluppo Architetture Cloud Dedicate

Lo sviluppo di architetture cloud dedicate è vitale per la sicurezza eCommerce, consentendo personalizzazioni specifiche e isolamento delle risorse. Queste architetture offrono un ambiente controllato e ottimizzato, riducendo i rischi di attacchi condivisi e garantendo prestazioni elevate e protezione dati avanzata, essenziali per la fiducia degli utenti e la continuità aziendale.

Drive to store

Nuovi dati, tutti da scoprire, per misurare e dar vita a nuove metriche e KPI. Localizza accuratamente la posizione degli utenti sui tuoi POI, misura le visite in punto vendita in tempo reale, andando oltre i tradizionali KPI di coinvolgimento delle tue campagne, tramite dati che raccontano la storia completa del viaggio del consumatore.
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